백부석 고객님 안녕하세요?
상담과정에서 불편을 느끼셨다면 죄송합니다.
문제된 내용에 대해 설명해드리는 과정에서 상담을 만족을 드리지 못했던것 같습니다.
앞으로 더욱 만족드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
죄송합니다.
[ Original Message ]
상품평에 대한 최소25자 이상 기재필수,(악세서리&잡화는 키몸무게 제외)
- 기본양식글 포함 총 160자 -
일단 상품 주문할때 페이지에 표시된 wool 함량이 90% 였습니다.
하지만 상품 받아 보고 나니 wool 함량이 20% 인겁니다. 그래서 확인차 문의글 남겼고
결국 전화온 여성 상담원은 샘플만 wool 함량 90% 로 제작했을뿐 소비자에겐 20% 짜리만 판매되었다.
라고 답변 받았습니다.
그동안 받아보신분들은 확인 안하셨다면 확인해보시고.
물론 직접 제작이 아니라면 이런 상황이 발생할 수 있습니다. 근데 이런 것에 응대하는 상담원 여자분이 태도가 기가 막히더군요.
상담원 여자분에게 질문 몇개 했다가 무시만 당했습니다. 상대방에 대한 응대가 아니라 자기 할말만 하더군요.
좋은 사이트 인줄 알았는데 상담원에 응대에 굉장히 실망 스럽습니다.
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